سیاست حریم خصوصی

آخرین ویرایش ۳ دی ۱۴۰۰

این سند یک قرارداد حقوقی و ضروری بین کاربر سایت و موسسه رشد سلامت روان سبز است. درصورتی ‌که کاربر قصد عضویت و یا استفاده از خدمات موسسه را داشته باشد، ضروری است قبل از شروع به استفاده از سایت متن قوانین (این صفحه) را به صورت کامل مطالعه نماید، موسسه رشد سلامت روان سبز کاملا طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.

هرگونه استفاده از خدمات سایت به معنای اطلاع از متن این قرارداد و قبول تمامی بخش های آن است و همچنین میپذیرد که تمامی روابط بین کاربر و موسسه (تراکنش های مالی و یا غیر مالی) توسط این قرار داد سامان داده میشود، در صورتی که کاربر با قوانین سایت موافقت کامل نداشته باشد حق استفاده از خدمات موسسه را ندارد.

این قرارداد تنها توافقنامه میان کاربر و موسسه است و هر توافقنامه شفاهی و یا کتبی دیگر فاقد اعتبار میباشد. کاربر با قبول این قرارداد در هنگام ثبت نام و سفارش اظهار میکند که این متن را بصورت کامل خوانده و میداند که مفاد این قرارداد برای او ضروری است.

موسسه رشد سلامت روان سبز می‌تواند متن این صفحه را در صورت نیاز تغییر و یا بروزرسانی نماید، همچنین اطلاع از قوانین سایت بر عهده کاربر است. هرگونه نقض قوانین از طرف کاربران منجر به اخطار و در صورت تکرار منجر به بسته شدن حساب کاربری آنها خواهد شد.

  1. با توجه به این مفاد قرارداد، موسسه حق استفاده غیر انحصاری، قابل ‌فسخ و غیر قابل ‌انتقال از موسسه را به کاربر اعطا می‌کند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع سایت در مالکیت انحصاری موسسه رشد سلامت روان سبز است.
  2. کاربر میپذیرد که فقط به عنوان استفاده کننده از خدمات موسسه است و هیچگونه حقی از آن ندارد.
  3. این قرار داد تا یک سال از تاریخ ثبت نام اعتبار دارد و اگر در مدت یک سال به دلیل نقض قوانین سایت، حساب کاربر مسدود نشده باشد قرارداد بصورت خودکار پس از اتمام مدت یکساله بصورت خودکار تمدید میشود.
  4. برای استفاده از خدمات موسسه هر کاربر چه حقیقی و چه حقوقی بایستی حساب کاربری ایجاد کرده و حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند و افراد زیر ۱۸ سال صرفا از طریق والدین و یا قیم قانونی حق استفاده از خدمات سایت را دارند.
  5. کاربر میپذیرد که موقع ثبت نام و خرید اطلاعات را به درستی وارد کند و مسئول عدم صحت اطلاعات خود کاربر است، در صورت نقض این مورد موسسه مجاز به پیگیری قضایی میباشد. در ضمن در صورت تغییر اطلاعات، کاربر موظف به بروزرسانی آنها است و تا زمان بروزرسانی اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار میگیرد.
  6. هر کاربر میتواند فقط یک حساب کاربری داشته باشد و صرفا با ایمیل و شماره تلفن خود ثبت نام و یا اقدام به خرید کند.
  7. کاربر اطلاعات ورود به سایت از جمله گذرواژه را موقع ثبت نام خود انتخاب میکند و مسئولیت حفظ محرمانگی آنها به عهده خود کاربر بوده و در صورت کوتاهی و غفلت از سمت کاربر بر عهده خود کاربر بوده و میبایست در اولین فرصت به موسسه اطلاع رسانی شود و تا زمان اطلاع رسانی هرگونه سوء استفاده از حساب کاربری به عهده وی میباشد.
  8. کاربر حق ندارد به افراد حقیقی و یا حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب خود را بدهد و یا حساب خود را به شخص دیگری انتفال دهد و مسئولیت تمامی فعالیت های حساب کاربری نسبت به خدمات موسسه بر عهده شخصی است که اطلاعات هویتی آن داخل حساب کاربری ثبت شده است.
  9. مسئولیت استفاده از خدمات موسسه برای اشخاص حقوقی بر عهده مدیران آن مجموعه ها میباشد.
  10. کاربر اطلاع دارد که پس از ثبت نام ممکن است برای معرفی محصولات و خدمات و یا اطلاع رسانی رویداد ها، پیامک و یا ایمیلی را از سمت موسسه دریافت کند.
  11. همه مطالب و محصولات داخل سایت موسسه، جزئی از اموال موسسه رشد سلامت روان سبز محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار موسسه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای موسسه رشد سلامت روان سبز محفوظ می‏‌دارد.
  12. کاربر قبول دارد که با خرید هر محصول فقط حق استفاده از آن بصورت غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و بدون محدودیت زمانی به وی اعطا شده است و استفاده از آن فقط در چارچوب این قرارداد امکان پذیر است.
  13. کاربر اطلاع دارد که فروش و پخش این محصولات در هر سامانه خسارت جبران ناپذیری به موسسه وارد میکند، لذا کاربر میپذیرد در صورتی که محصولات داخل سایت موسسه از طرف آن شخص، حتی با اعمال تغییر از هر طریقی چه به صورت رایگان و چه به صورت پولی در اختیار شخص ثالت قرار بگیرد، به منظور جبران خسارت علاوه بر پرداخت کلیه مبالغی که از فروش آن به دست آمده است، مبلغی را به عنوان جریمه بایستی پرداخت کند که میران آن از طریق مراجع قانونی تعیین میشود.
  14. موسسه رشد سلامت روان سبز تمامی تلاش خود را برای قرار گرفتن محتوای صحیح داخل سایت میکند با این حال تمامی مدیران و کارکنان آن تضمینی بابت رابطه موسسه یا محتوای آن از جمله از جهت صحت، کامل بودن، قابل اتکا بودن آنها نمیدهند و هیچگونه مسئولیتی بابت خسارت های که به دلیل افشای اطلاعات خطاها، اشتباهات و باگ های استفاده از سایت موسسه به کاربر وارد میشود، ندارند. همچنین موسسه هیچ مسئولیتی بابت حذف شدن صفحه های سایت خود و لینک های مرده را نمیپذیرد و تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر و یا عدم کارکرد وبسایت را که ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد بر عهده ندارد و ریسک استفاده از وبسایت به عهده خود کاربر است.
  15. خدمات موسسه به همان گونه که هستند ارائه شده و هیچگونه تضمین ضمنی و صریح شامل آنها نمیشود همچنین موسسه هیچ ضمانتی مانند بی عیب بودن و امنیت و.. خدمات خود نمیدهد، همه ضمانت های کتبی و شفاهی بابت خدمات موسسه که توسط هر شخصی داخل مجموعه ارائه شوند فاقد اعتبار هستند و موسسه تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی مانند از دست رفتن اطلاعات سایت شما نخواهد بود.
  16. حداکثر خسارت اثبات شده توسط مراجع حل اختلاف به خریدار برای هر یک از خدمات و محصولات معادل هزینه پرداختی آن محصول از سمت خریدار بوده و موسسه مسئولیتی بابت جبران خسارت مازاد بر آن را ندارد.
  17. تمامی اختلافات و دعاوی ناشی از این توافق نامه در خصوص فسخ، نقض، اعتبار، انعقاد، تفسیر و یا اجرای آن ابتدا از طریق مذاکذه طرفین رفع خواهد گردید، در صورت عدم مذاکره و یا عدم حصول نتیجه ظرف مدت یک ماه پس از بروز مشکل، هز یک از طرفین میتوانند اختلاف خود را به مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران ارجاع نمایند که مطابق آیین داوری آن مرکز حل و فصل گردد. مبنای قضاوت متن داخل این قرارداد خواهد بود.
  18. در صورتی که کاربر به روش های کلاهبرداری رایانه ای یا سایر جرایم از طریق اطلاعات حساب شخص ثالث بدون مجوز پرداختی انجام دهد و موسسه متحمل خسارت شده و برای پیگیری مشکلات قانونی نیاز به اخذ وکیل، رفت و آمد و هزینه دادرسی باشد و یا به پرداخت مبلغی محکوم شود شخص خاطی مکلف به پرداخت ده برابر مبلغ کل ذکر شده میباشد.
  19. امکان بازگشت وجه شارژهای انجام شده در کیف پول تحت هیچ شرایطی وجود ندارد. در این قسمت کاربر قبول دارد که در صورت شامل شدن شرایط بازگشت محصول طبق مفاد این قرارداد، تعهد به بازگشت وجه ظرف مدت یک هفته از تاریخ درخواست مرجوعی، فقط از طریق شارژ کیف پول داخل سایت انجام شده و کاربر میتواند از آن شارژ برای خرید محصولی دیگر از محصولات موسسه استفاده کند.
  20. هر زمان موسسه به این نتیجه برسد که عضویت بک کاربر برای موسسه یا سایر کاربران مطلوب نباشد، طبق صلاحدید خود حق حذف دسترسی کاربر به خدمات موسسه را دارد، در این موضوع کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را ندارد. برخی از مواردی که منجر به این تصمیم میشوند:
    1. فروش و یا پخش محصولات موسسه به هر روشی
    2. ثبت نام با ایمیل و یا شماره تلفن اشخاص دیگر
    3. داشتن بیش از یک حساب کاربری (در این مورد یکی از حساب ها به صلاحدید موسسه حذف میشود)
    4. هرگونه اقدامی که منجر به لطمه دار کردن اعتبار موسسه شود
    5. توهین و یا تهمت زدن به موسسه و یا سایر کاربران به هر نحو (چه از طریق پنل کاربری و چه فضای مجازی)
    6. ثبت نام مجدد داخل سایت پس از مسدود کردن حساب کاربری
    7. تبلیغ برندها و یا محصولات دیگر و یا ایجاد بحث در مورد پلتفرم های دیگر
  21. کاربر میپذیرد در صورتی که حساب کاربری به هر دلیلی مسدود شود امکان ثبت نام مجدد، دانلود مصولات خریداری شده، استفاده از اشتراک های فعال و یا پشتیبانی محصولات خریداری شده را نداشته و کاربر هیچگونه ادعایی در این زمینه نمیتواند داشته باشد.
  22. قیمت دیدگاه بستری برای به اشتراک گذاری تجربه خرید و استفاده از محصول و سوال در مورد محصول بوده و در مواردی غیر از این تیم موسسه مجاز است تا نظر را تایید نکرده و آن را به نمایش نگذارد.
  23. موسسه هیچ مسئولیتی در قبال صحت نظرات کاربران نداشته و از لحاظ فنی نطرات توسط موسسه بررسی نمیشوند و کاربر نباید نطرات کاربران را ملاک خرید قرار دهد.
  24. نظرات باید به زبان فارسی نوشته شده و از گفتار محترمانه استفاده کند و از توهین به دیگران بپرهیزد و همچینین کاربر نباید داخل متن نظر آدرس سایت های دیگر، اطلاعات تماس، ایمیل و یا آدرس شبکه های اجتماعی را قرار دهد.
  25. سوالات و نظرات داخل دیدگاه باید صرفا مرتبط با محصول بوده و در صورت مشاهده تبلیغ محصول یا سایت دیگر حساب کاربری مسدود شده و تمامی موجودی حساب کاربری بلوکه میشود و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت.
  26. تمامی مکاتبات و اطلاع رسانی های موسسه با کاربر از طریق سیستم تیکت موسسه صورت میگیرد.
  27. پس از پرداخت سفارش کاربر به لینک های دانلود محصول دسترسی خواهد داشت و هر گونه مشکل در دانلود محصول و یا عدم دسترسی به لینک دانلود باید از طریق سیستم تیکت موسسه اطلاع رسانی شود و بایستی کاربر حداقل ۷۲ ساعت منتظر بمانند تا مشکل حل شود.
  28. تمامی سفارش ها بعد از پرداخت بلافاصله به وضعیت تکمیل شده تغییر میکنند و دسترسی به فایل های دانلودی آن برای کاربر ایجاد میشود و در صورت بروز هر گونه مشکل حداکثر تا ۷۲ ساعت مشکل برای کاربر رفع میگردد.
  29. در صورتی که در مدت زمان ۷۲ ساعته محصول به کاربر تحویل داده نشود کاربر موظف است تا ۷ روز موضوع را از طریق تیکت به موسسه ابلاغ کند در غیر این صورت هیچ ادعایی در این مورد قابل قبول نیست.
  30. در صورت بروز شرایط ویژه و غیر قابل کنترل، موسسه میتواند مدت زمان انتظار کاربر را تا دو برابر افزایش دهد.
  31. خریدار نمیتواند تحت هیچ شرایطی درخواست لغو سفارش بدهد.
  32. موسسه مسئولیتی در مقابل عدم تطبیق با نیاز و یا عدم استفاده از محصول خریداری شده را ندارد.
  33. در صورتی که مغایرتی در سفارش و توضیحات داخل صفحه محصول باشد کاربر باید آن را به موسسه گزارش دهد و موسسه تعهد میدهد که مورد را داخل سایت اصلاح کند و در صورت عدم اصلاح طبق مفاد بازگشت وجه مبلغ پرداختی کاربر را به حساب کاربری بازگرداند.
  34. بستر اینترنت همانند تمامی راه های ارتباطی دیگر ناامنی های خود را دارد و به همین دلیل با وجود تلاش های مداوم موسسه برای حفظ امنیت سرور های خود، به کاربران اطلاع میدهد که هیچ مسئولیتی برای ناامن بودن ارتبط کاربران با سرور های خود را نمیپذیرد.
  35. موسسه فقط مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود بوده و مسئولیتی بابت ضعف ایمنی ناشی از سمت کاربر را نمیپذیرد.
  36. موسسه مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل اطلاعات مابین بانک و خریدار را ندارد.
  37. موسسه مسئولیتی بابت دستیابی اشخاص ثالث به کلمه عبور کاربر را ندارد.
  38. موسسه مسئولیت حفظ اطلاعات کاربر به صورت محرمانه را در داخل سرور های خود بعهده دارد.
  39. مرجوعی محصولات برای راحتی کاربران تا مدت ۳۰ روز امکان پذیر بوده و پس از ثبت درخواست بازگشت محصول در صورتی که شامل مفاد زیر باشد مبلغ پرداختی به موجودی حساب کاربری اضافه میشود تا کاربر بتواند محصول دیگری خرید کند.
    1. محصول با لایسنس GPL فعال نشده و عملا افزونه هیچ عملکردی ندارد (درخواست کد فعالسازی توسط محصول شامل این بخش نشده و تنها در صورتی که تمامی بخش های افزونه از کار افتاده باشد قابل قبول است)
    2. فایل محصول مشکل داشته و از طرف پشتیبانی محصول نتیجه ای حاصل نشده باشد
  40. برای تایید بیشتر در صورت تحقق یکی از موارد زیر امکان مرجوعی وجود ندارد:
    1. خرید اشتباه
    2. خرید تکراری
    3. عدم توجه به امکانات و توضیحات محصول
    4. عدم توجه به نیازمندی های لازم جهت نصب
    5. عدم توانایی در استفاده از محصول به دلیل ضعف دانش فنی
    6. تغییرات نسخه های جدید که حذف یا اضافه شدن بخشی از محصول را به همراه داشته باشد
    7. مشکل تداخل محصول با مواردی بر روی سایت کاربر
    8. عدم هماهنگی با نیاز های کاربر
    9. عدم نیاز به محصول
    10. عدم استفاده از محصول
    11. محصول در وضعیت توقف فروش قرار گرفته است
    12. برای اشتراک های ویژه تحت هیچ شرایطی مرجوعی امکان پذیر نیست
  41. کار موظف است قبل از خرید الزاما به کیفیت محصول، نظر خریداران، دیدگاه کاربران، امتیاز خریداران، پیش نمایش محصول، توضیحات فروشنده اصلی در لینک پیشنمایش و توضیحات داخل صفحه محصول در صورت وجود و موارد مشابه دقت کند.
  42. محصولات دارای مشکل پس از تایید کاشناسان موسسه و عدم رفع مشکل در آپدیت های بعدی به حالت توقف فروش تغییر خواهد کرد.
  43. تمامی اطلاعات کاربران داخل سایت به صورت محرمانه ذخیره شده و اشخاص ثالث به آن دسترسی نخواهند داشت غیر از مواردی که از سمت مراجع قضایی اطلاعات کاربر درخواست شود.
  44. با اشتراک ویژه کاربران محدودیت دانلود ۲۰ محصول در روز را خواهند داشت و این مقدار تا روز بعد قابل تمدید نخواهد بود.
  45. موسسه هیچگونه تعهدی بابت آپدیت محصول به کاربران ارائه نمیدهد و در هر بازه زمانی میتواند محصول را برای همیشه آپدیت نکند و کاربر حق هیچ اعتراضی را بابت این مشکل ندارد.